新入生の「コミュニケーションツール」利用実態調査を発表

Instagramは5年で約4.5倍、男子も初の半数超に 通話は音声・ビデオともLINEがトップ

東京工科大学（東京都八王子市、学長 大山恭弘）では、2020年度の新入生を対象に、コミュニケーションツールの利用状況などに関するアンケート調査を実施いたしました(調査日 2020年6月中旬(注1)、サンプル数 1,390人、男女比 約6:4)。以下の通り結果をご報告いたします。この調査は、2014年から実施しており、今回で7回目となります。

調査結果サマリー

1）Instagram5年連続増、男子で13ポイント以上の伸び

SNS利用率では、「Instagram」が調査開始以来5年連続の増加(前年比11.4ポイント増66.6%)。 女子では初の8割超(同5.9ポイント増83.0%)となり、「Twitter」(同1.8ポイント増86.2%)、「LINE」(同0.7ポイント増99.6%)とともに主流に定着しつつあります。男子でも「Instagram」が5年間で最も高い伸びで5割超(同13.6ポイント増56.6%)となったほか、「LINE」(同0.6ポイント増99.6%)と「Twitter」(同1.8ポイント増80.9%)も高水準をキープ。また「TikTok」(同11.6ポイント増22.9％)は前年比で倍増、女子の3割(同15.2ポイント増30.1％)に達するなど、登場から数年で急速に拡がっている傾向が見られます。

 

2）連絡⼿段はほぼ全員がLINE。InstagramのDMが男女とも2位に

連絡手段は「LINEメッセージ」(同2.4ポイント増98.3％)が6年連続9割超とスタンダードとして定着。「InstagramのDM」(37.5％)は女子の6割弱(56.7％)、男子の4人に1人(25.7％)でともに2番目に多い結果となりました。一方、「TwitterのDM」(同3.1ポイント減30.2％)や「キャリアメール」(同2.7ポイント減19.9％)は漸減傾向がみられます。

 

3）通話は音声・ビデオともLINEがトップ。キャリア通話は大幅減

通話⼿段は、「LINE通話」(同2.2ポイント増90.8％)が引き続き主流となった一方、「キャリア通話」(同24.9ポイント減33.5％)は大幅に減少。幅広い世代にスマートフォンが普及している背景も推測されます。また、外出自粛などに伴いニーズが高まっているビデオ通話では「LINEビデオ通話」(同3.2ポイント増24.3％)が最も高く、次いで「Zoom」が約1割。一方、「Discord」(5.8％)「FaceTime」(2.4％)などは大きな変動は見られませんでした。

 

4）YouTubeはほぼ全員が利用。Amazonビデオなど全般的に拡大傾向

動画サービスは「YouTube」がほぼ全員に拡大(1.6ポイント増98.8％)。また「Amazonビデオ」(同16.8ポイント増31.3％)が倍増したほか、「AbemaTV」(同3.5ポイント増35.7％)、「TVer」(同5.8ポイント増13.9％)、「Netflix」(同5.6ポイント増13.1％)など全般的に増加傾向が見られます。同サービスの中では歴史のある「ニコニコ動画」は4年間で約2割減少しています(同9.0ポイント減30.9％)。

 

5）半数以上が⼊学前にSNSなどで連絡

新入生の半数以上(11.9ポイント増、51.2%)が入学前にSNSなどで連絡を取り合っており、女子は6割超(63.9％)で男子(42.8％)に比べ20ポイント以上高くなっています。

 

調査概要

［1］現在利用しているSNS（全体／複数回答）

［2］現在利用しているSNS（男女別／複数回答）

［3］普段、家族や友人との連絡に使っているもの（全体／複数回答）

［4］普段、家族や友人との連絡に使っているもの（男女別／複数回答）

［5］普段、家族や友人との通話で利用しているもの（全体／複数回答）

［6］普段、家族や友人との通話で利用しているもの（男女別／複数回答）

［7］現在利用している動画配信サービス（全体／複数回答）

［8］現在利用している動画配信サービス（男女別／複数回答）

［9］入学前に新入生同士でSNSなどで連絡をとりあったことがありますか（単一回答）

［10］入学前に新入生同士でSNSなどで連絡をとりあったことがありますか（男女・学部別）

［11］現在、主に使用している携帯電話（全体／複数・単一回答 ※1）